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PRIME POUR L’EMPLOI : L’ACCUEIL D’AVIGNON ENCORE EN PREMIERE LIGNE
L’article 28 de la loi de finances rectificatives 2014 a supprimé la prime pour l’emploi à compter du 1er janvier 2016 et prévu son remplacement par la prime d’activité.
Le nouveau dispositif, exclusivement géré par la CAF, nécessite une connexion internet des bénéficiaires potentiels.
Toujours cette volonté de créer un service public électronique et déshumanisé, la CAF en sait quelque chose puisque les guichets sont désormais systématiquement fermés.
La DGFIP ne pouvant légalement communiquer à la CAF la liste des bénéficiaires de la PPE, Bruno Parent a décidé de mettre à disposition des usagers et potentiels bénéficiaires de la prime d’activité des micro-ordinateurs dans les centres des finances publiques. C’est l’objet de la note de la direction générale du 20 janvier 2016.
Alors que la direction générale ne se cache pas de vouloir « désintoxiquer » les usagers du guichet (elle publie même des dépliants pour cela), elle prend une décision qui va encore engorger l’accueil des Services des impôts des particuliers. Rappelons qu’en 2015 (et notamment grâce aux annonces gouvernementales sur la TH/TF des retraités), l’accueil physique a explosé.
Seul Avignon sera concerné par ce dispositif. Les collègues de l’accueil devront donc subir les vagues d’usagers de tout le département au moment de la mise en place de la caisse unique qui va aussi générer une augmentation du flux. Sans oublier la concentration de la réception sur huit demi-journées et les restrictions d’accès à la cité administrative qui contribuent à l’afflux d’usagers de plus en plus agressifs.
On est en pleine schizophrénie administrative, moins on veut de public, et plus il y en a ! Et ce n’est pas en enlevant les portes des boxes d’accueil (moins de confidentialité = des réceptions plus courtes), mesure sérieusement envisagée par la responsable du service, que le problème sera résolu dans un contexte de baisse continue des moyens de notre administration.
La solution, la CGT la connaît. Elle est très simple : créer les emplois nécessaires pour assurer un véritable service public !
Article publié le 28 janvier 2016.