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- GT SIP (PDF - 285.8 kio)
CGT FiP - Quel avenir pour les SIP ?
• Contenu des fIChes
1°) Assurer l’accueil généraliste multicanal des usagers particuliers
Le périmètre de l’accueil des SIP doit être élargi à celui couvert par les espaces France services (EFS), sur un
champ plus étendu qu’aujourd’hui, incluant l’information ou l’orientation vers d’autres services de la DGFIP ou
d’autres administrations compétentes.
2°) Recentrer les tâches de gestion sur le coeur de métier et le développement de
l’accompagnement des usagers
Malgré l’apparente contradiction avec l’orientation précédente, l’activité des SIP doit se recentrer sur les
missions de pleine compétence, tout en développant l’accompagnement pro-actif des usagers dans
l’usage du numérique.
La fiche semble indiquer que plusieurs activités ont vocation à être prises en charge par d’autres services, en
particulier l’activité foncière, le CSP d’initiative et le recouvrement des amendes. A noter que cette orientation
ne semble pas partagée par tous les directeurs locaux, certains demandant à l’accueil du SIP d’imprimer des
plans cadastraux...
3°) une organisation décloisonnée et connectée avec les autres services en charge des particuliers
Volonté affichée de décloisonner assiette et recouvrement en favorisant la polycompétence des agents en
développant les échanges entre les SIP et les autres services infra-départementaux.
4°) L’animation et le pilotage des services nécessitent de mettre en place de nouveaux outils partagés
Afin d’améliorer la qualité du service comme le pilotage de l’activité, le réseau disposera d’outils informatiques
de pilotage et de traçabilité des échanges. Apparemment le premier objectif a été totalement oublié au profit du deuxième
Article publié le 12 avril 2023.